Biblioteca › Estante Marketing y Ventas
El resumen Thimbles
The New Experts
El libro en una frase
Los compradores saben hoy más que nunca, comparan más rápido y cambian de proveedor con más facilidad, así que una empresa solo gana si piensa como un comprador y se gana su preferencia en cada etapa de la relación.
Para quién es
Propietarios, profesionales del marketing y responsables de ventas que intuyen que la vieja forma de empujar productos hacia la gente ha dejado de funcionar, y que quieren un modelo sencillo para ganar y conservar clientes en un mundo de buscadores, webs de reseñas y comparaciones de precios al instante.
La gran idea
Durante la mayor parte de la historia del comercio, el vendedor tenía el conocimiento y el comprador tenía que fiarse. Bloom, veterano del sector publicitario, sostiene que la balanza se ha invertido. Los compradores de hoy llegan armados con tres cosas: acceso instantáneo a la información, una enorme variedad de opciones y la posibilidad de comparar precios en tiempo real. Son los nuevos expertos. Una empresa que sigue comportándose como si controlara la conversación queda expuesta, porque el comprador puede irse con un clic y contar a otros por qué.
El resumen completo continúa con las cinco ideas que vale la pena conservar, tres cosas para probar esta semana, la inmersión de 5 minutos y nuestro veredicto completo. Recibes el PDF en español, además del original en inglés.
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