Biblioteca › Scaffale Marketing e vendite
Il riassunto Thimbles
The New Experts
Il libro in una frase
Oggi gli acquirenti sanno di più, confrontano più in fretta e cambiano fornitore più facilmente che mai, quindi un’azienda vince solo se pensa come un acquirente e si guadagna la sua preferenza in ogni fase della relazione.
Per chi è
Titolari, responsabili marketing e responsabili vendite che sentono che il vecchio modo di spingere i prodotti sulle persone non funziona più, e che vogliono un modello semplice per conquistare e tenersi i clienti in un mondo di motori di ricerca, siti di recensioni e confronti di prezzo istantanei.
L’idea centrale
Per gran parte della storia del commercio era il venditore a detenere le conoscenze, e l’acquirente doveva fidarsi. Bloom, veterano della pubblicità, sostiene che l’equilibrio si è ribaltato. Gli acquirenti di oggi arrivano armati di tre cose: accesso immediato alle informazioni, una scelta enorme e la possibilità di confrontare i prezzi in tempo reale. Sono loro i nuovi esperti. Un’azienda che si comporta ancora come se controllasse la conversazione è esposta, perché l’acquirente può andarsene con un clic e raccontare agli altri il perché.
Il riassunto completo continua con le cinque idee da tenere a mente, tre cose da provare questa settimana, l’approfondimento di 5 minuti e il nostro verdetto completo. Ricevi il PDF in italiano, più l’originale in inglese.
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